Čo je EGC a prečo by vás malo zaujímať?

Vaši zamestnanci môžu byť aj vaši najautentickejší ambasádori. Nejde o sci-fi, ale o reálnu stratégiu. Jej názov je EGC (employee generated content), teda obsah, ktorý vytvárajú členovia tímu prirodzene a z vlastného pohľadu.

Aby sme sa nepohybovali v abstraktných pojmoch, poďme si to EGC rozmeniť na drobné. 

Čo je to EGC?

Employee generated content je obsah, ktorý vzniká od samotných zamestnancov. Môže to byť: fotka z pracovného dňa na Instagrame, video z tímového výletu, story o tom, ako vznikal konkrétny projekt, úprimný post na LinkedIne o tom, čo sa niekto v práci naučil.

Rozdiel oproti „bežnému“ obsahu? 

Autenticita. 

Tento obsah vzniká prirodzene. Nie je uhladený, naškrobený. Môže byť surový, pravdivý, ľudský.

Predstavte si, že namiesto štandardnej firemnej komunikácie cez uhladené fotky a oficiálne slogany, niekto z tímu zverejní fotku z porady s popisom: Dnes sme opäť otestovali, koľko post-itiek znesie jedna stena. Spoiler: nestačili nám tri balíky. 🤯💡

Aj keď to vyzerá ako hlúposť, práve takéto prirodzené príspevky pomáhajú značke dostať sa k novým ľuďom, ktorí o nej začnú hovoriť medzi sebou. Stále vám to nedáva zmysel? Tak čítajte ďalej.

Prečo by ste sa o EGC mali zaujímať?

Možno si poviete, že zamestnanci sú na prácu, nie na „influencovanie“. No pozor, EGC má v sebe veľký potenciál. Prečo?

Buduje dôveru

Ľudia veria ľuďom, nie logám. Ak zamestnanci zdieľajú svoje reálne skúsenosti, ukazujú, že značka nie je len firemná štruktúra, ale komunita.

Zvyšuje dosah značky

Každý zamestnanec má vlastnú sieť kontaktov. Ak zdieľa obsah súvisiaci s prácou, značka sa dostáva do povedomia nových ľudí. Nenásilne a prirodzene.

Pomáha s náborom

EGC je výborný spôsob, ako ukázať firemnú kultúru. Keď niekto zvažuje, či u vás pracovať, nepresvedčí ho PR článok, ale to, čo zdieľa potenciálny budúci kolega.

Zvyšuje angažovanosť tímu

Keď dáte ľuďom priestor zdieľať ich skúsenosti, posilňuje to pocit spolupatričnosti. Cítia, že sú súčasťou firmy.

Základné metriky, ktoré by ste mali sledovať

Ak si hovoríte „fajn, znie to dobre, ale ako to uchopiť v realite?“, tu je pár konkrétnych príkladov:

Karusel na Instagrame: Týždeň vo firme, resp. fotky z porady, školenia, raňajok, interného školenia.

LinkedIn post: Kolegyňa zazdieľa, čo si odniesla z konferencie, na ktorej bola spolu s tímom.

Reels: Video s tipom, čo robiť 10 minút denne pre lepší reach na Instagrame nakrútené členom tímu v uvoľnenej atmosfére.

Storytelling: Zdieľanie backstage momentov, napr. ako vznikala nová stratégia alebo fail, z ktorého bol nakoniec úspech.

Ako naštartovať EGC?

Dali sme vám chrobáka do hlavy? No dobre, povedzme, že idete do toho. Ako však presvedčiť zamestnancov/kolegov, aby sa pridali k vám na palubu?

Nastavte dôveru: Ukážte tímu, že môžu zdieľať veci slobodne, samozrejme s rešpektom ku značke.

Zjednodušte to: Vytvorte spoločný priečinok s fotkami, predpripravené šablóny, zoznam hashtagov.

Podporujte iniciatívu: Odmeňujte a zdieľajte príspevky, ktoré vznikli od kolegov.

Choďte príkladom: Začnite vy. Ukážte backstage, vaše poznámky z porady, meme, ktoré vás v práci pobavilo.

EGC vzniká tam, kde sa ľudia necítia byť len zamestnancami, ale súčasťou výpravy.

Nechajte vašich ľudí rozprávať

EGC nie je o tom, že nútite ľudí tvoriť obsah. Je to o tom, že vytvárate prostredie, ktoré ich v tom podporuje a inšpiruje.

Pretože skutočné značky nevznikajú len v sloganoch a na bilboardoch.

Vznikajú v kuchynke, na firemných raňajkách, pri nápade, ktorý niekto vyšplechol medzi rečou a zmenil celú kampaň.

Ak ste pripravení vyraziť na výpravu za autentickým marketingom, nechajte kolegov rozprávať ich príbehy. Počúvajte. A ak potrebujete poradiť, ozvite sa nám. 🙂