Viete, že väčšina používateľov opustí webovú stránku, ak sa im na nej ťažko orientuje? To znamená, že ak vaša stránka nie je prehľadná, má zložitú navigáciu alebo je pomalá, pravdepodobne prichádzate o potenciálnych zákazníkov. UX dizajn (User Experience) sa zameriava na to, aby používatelia na vašich stránkach našli to, čo potrebujú rýchlo a bez problémov.
V tomto článku sa pozrieme na to, čo všetko zahŕňa dobrý UX dizajn, ako ovplyvňuje fungovanie vašich stránok a čo môžete urobiť, aby ste zabezpečili skvelú používateľskú skúsenosť.
UX (User Experience) sa zameriava na to, ako používateľ vníma a interaguje s webovou stránkou alebo mobilnou aplikáciou. Ide o vytváranie intuitívnych, efektívnych a príjemných zážitkov, ktoré používateľom umožňujú bez problémov dosiahnuť ich ciele. V prípade webových stránok alebo aplikácií to znamená, že sa používateľ ľahko orientuje a rýchlo nájde informácie, ktoré potrebuje.
Používatelia dnes očakávajú bezproblémovú interakciu s webovými stránkami a aplikáciami. Ak je skúsenosť príjemná a intuitívna, sú ochotní sa vrátiť. Ak je naopak zložitá a frustrujúca, jednoducho stránku opustia bez toho, aby vykonali žiadanú konverziu – napr. v prípade e-shopu nákup. Podľa prieskumov sa po zlej skúsenosti nevráti až 88 % používateľov.
Ak máte e-shop, správne navrhnutý UX dizajn môže viesť k efektívnejšiemu využívaniu call-to-action tlačidiel (CTA), čo znamená viac nákupov alebo registrácií. Dobrý UX dizajn eliminuje akékoľvek prekážky medzi používateľom a jeho cieľom, či už je to kúpa produktu alebo dokončenie formulára.
Používateľom trvá približne 0,05 sekundy, kým si vytvoria názor na váš web vrátane toho, či sa im váš web páči alebo nie, a či zostanú alebo odídu. Vizuálny dizajn, navigácia a používateľská skúsenosť hrajú veľkú úlohu v tom, ako dôveryhodne stránka pôsobí.
Pri tvorbe efektívneho UX dizajnu je dôležité mať na pamäti niekoľko základných princípov.
Najdôležitejším aspektom UX dizajnu je používateľ. Pred začatím dizajnovania musíte pochopiť potreby a očakávania vašich zákazníkov. Ak nemáte dáta o tom, čo potrebujú alebo čo im spôsobuje problémy, najlepším spôsobom je spraviť prieskum.
Ak niekto príde na váš web, mal by okamžite pochopiť, kam má ísť, aby dosiahol svoj cieľ. Všetky dôležité sekcie, ako je kontakt, nákupný košík, alebo informácie o produktoch, by mali byť ľahko prístupné. Minimalizujte počet kliknutí – používateľ by mal byť schopný nájsť požadované informácie do 3 kliknutí.
Nikdy sa nenechajte presvedčiť, že ste dosiahli perfektný dizajn bez testovania. Testovanie použiteľnosti je dôležité na to, aby ste odhalili skryté problémy a nezrovnalosti. Získajte spätnú väzbu od používateľov a neustále iterujte na základe ich reakcií.
S rastom používania mobilných zariadení je responzívnosť webu nevyhnutná. Stránka musí vyzerať a fungovať rovnako dobre na smartfónoch, tabletoch a desktopoch.
Skvelý UX dizajn je kľúčový pre to, aby používatelia na vašom webe mali plynulý a príjemný zážitok. Či už ide o e-shop alebo firemný web, práve dobrý UX dizajn rozhodne, či sa návštevník rozhodne vykonať požadovanú akciu, či sa na stránku vráti, alebo ju jednoducho opustí. Preto nezanedbávajte UX dizajn – investujte do neho, aby sa vaša značka mohla naozaj rozvíjať.
Týchto klientov
máme na rováši
Pomoc pre znevýhodnených. Rozvoj regiónu. Aj to sú projekty, ktoré nás nenechajú chladnými a snažíme sa svojou troškou prispieť k ich úspechu.
Zistiť viac
Máme expertné know-how a radi sa oň podelíme. Či už s nádejnými novými marketérmi, zvedavými študentmi či s našimi klientami.